Município vence Prémio de Excelência no Setor Público

Decorreu no dia 1 de junho, na Nova School of Business and Economics (NOVA SBE), em Cascais, a 12ª Edição do KAIZEN™ Awards.

O Município de Lousada, no seguimento do processo de melhoria contínua no setor do Urbanismo com a digitalização dos serviços, redução dos tempos de resposta e reformulação dos circuitos processuais, foi nomeada para a categoria de "Excelência no Setor Público" e venceu o primeiro 1.º Prémio.

Para o Vereador do Urbanismo, Dr. Nelson Oliveira, “este é um excelente reconhecimento do trabalho efetuado pelos técnicos do Urbanismo, Atendimento e Informática a quem deixo um agradecimento especial, pelo empenho”.

Ainda na opinião do Vereador do Urbanismo “este projeto tem vindo a ser desenvolvido de forma participada, juntando todas as partes (Município e Gabinetes de Arquitetura externos), permitindo que, face à digitalização e melhoria dos circuitos internos, os processos entrem na Câmara devidamente instruídos, refletindo-se também num trabalho mais célere por parte dos técnicos municipais”.

O trabalho desenvolvido, resultante desta parceria, analisou métodos de trabalho internos, envolveu os técnicos externos e solicitou a melhor colaboração na adequada instrução dos processos e conseguiu melhorar os serviços prestados ao Munícipe.

Com este nível de serviço que envolveu toda a estrutura Municipal, desde a Presidência aos setores do Urbanismo, Atendimento e Informática, é agora possível que os requerentes possam consultar no site da Câmara, o estado do processo através da sua área pessoal, possibilidade essa que o Município pretende que seja amplamente usada para informar todos os munícipes que submetem pedidos no setor das obras particulares.