Marcação prévia de atendimento presencial ao público
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Marcação prévia de atendimento presencial ao público
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17Janeiro2021
O atendimento presencial da Secção de Atendimento ao Munícipe funciona exclusivamente mediante prévio agendamento.
Só deve recorrer ao atendimento presencial se tal for imprescindível, devendo continuar a privilegiar os restantes canais de contacto com o Município: cm-lousada@cm-lousada.pt ou telef. 255 820 500.
Quando fundamentado pelo cidadão e apenas se se demonstrar a impossibilidade da sua realização pelos canais à distância (telefone ou online), será possível agendar um atendimento presencial, mas sempre com prévia marcação, através dos seguintes canais de comunicação:
Linha telefónica geral do Município - 255 820 500 (das 9h00 às 17h30)
Normas obrigatórias a observar:
Cada atendimento agendado não poderá exceder 20 minutos pelo que poderá ser limitado o número de pedidos a apresentar nesse período.
É obrigatório o uso de máscara respiratória, sob pena de lhe poder ser vedado o acesso ao atendimento.
Apenas poderá entrar o requerente com dia e hora pré-agendada e sem acompanhante.
O pagamento, deverá ser feito, preferencialmente, por multibanco.
A ordem de atendimento é pela hora de marcação e não pela ordem de chegada à Secção de Atendimento ao Munícipe.
Aguarde pelo atendimento nos espaços exteriores do Edifício dos Serviços Municipais, e cumpra com as regras de distanciamento social de 2m e de etiqueta respiratória.
À entrada das instalações desinfete as mãos com gel desinfetante de base alcoólica disponibilizado pelo Município, continuando a manter a regra de distanciamento social e etiqueta respiratória.
Permaneça nas instalações municipais pelo tempo estritamente necessário.
À saída das instalações volte a desinfetar as mãos com gel desinfetante de base alcoólica.
Em caso de cancelamento, informe a CML através de um dos canais existentes para efetuar a marcação.
O cidadão que não tenha utilizado o sistema da prévia marcação do atendimento deverá solicitar à rececionista a marcação de atendimento.
Além do atendimento presencial, o Município mantém os serviços de atendimento telefónico e online, através dos seguintes canais:
